Comment accéder nos services
Une fois sur place, par où faut-il commencer?
Si vous utilisez nos services pour la première fois, on vous demandera de prendre rendez-vous avec une conseillère.
La conseillère est là pour
- répondre aux questions à propos des services;
- aider les clients à trouver des solutions (c.àd. le logement, le paiement des factures);
- faire l'aiguillage vers les services dont vous avez besoin au CRC d'Ottawa ouest ou dans la collectivité;
- donner des conseils à court terme;
- faire une intervention auprès des personnes et des familles en cas de crise;
- et surtout, prêter une oreille attentive.
Les conseillères à l'accueil sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (de septembre à mai), et de 8 h 30 à 16 h (de juin à août).
Nous vous recommandons de téléphoner au 613-591-3686 pour prendre rendez-vous avec une conseillère.
Les conseillères sont aussi disponibles sans rendez-vous, cependant, il est préférable de confirmer par téléphone la disponibilité.
Nos services sont-ils payants?
Les rencontres avec une conseillère du CRC d’Ottawa ouest sont gratuites. Les clients devront débourser une somme minimale pour certains de nos programmes et services. La conseillère mentionnera les coûts pendant la rencontre initiale.
Certains des conseillers qui ont des bureaux au Centre ne sont pas employés par le CRC d’Ottawa ouest et peuvent demander d’être payés pour leurs services. Ils vous le laisseront savoir à la rencontre initiale.