Counselling, information et aiguillage
Le Centre de ressources communautaires d’Ottawa ouest offre du counselling, information et aiguillage pour tous les membres de notre collectivité diversifiée.
Des conseillères sont disponibles pour offrir leur appui, au téléphone ou lors de rencontres individuelles en personne.
La conseillère est là pour
- répondre aux questions à propos des services;
- aider les clients à trouver des solutions (c.àd. le logement, le paiement des factures);
- faire l'aiguillage vers les services dont vous avez besoin au CRC d'Ottawa ouest ou dans la collectivité;
- donner des conseils à court terme;
- faire une intervention auprès des personnes et des familles en cas de crise;
- et surtout, prêter une oreille attentive.
Les conseillères à l'accueil sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (de septembre à mai), et de 8 h 30 à 16 h (de juin à août).
Nous vous recommandons de téléphoner au 613-591-3686 pour prendre rendez-vous avec une conseillère.
Les conseillères sont aussi disponibles sans rendez-vous, cependant, il est préférable de confirmer par téléphone la disponibilité.
Programme de développement communautaire
Le personnel du Programme de développement communautaire travaille avec des groupes et des individus en vue de découvrir quels sont les besoins et les problèmes qui existent dans la communauté et d'y apporter des solutions créatives. Le programme vise à aider les groupes communautaires à élaborer et à élargir les services existants.
Limites du counselling
Soyez informés que lorsque l’abus au sein d’une relation intime est un problème, le Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest a comme politique de ne pas offrir de services de counselling aux couples. Cette politique fait suite à des recherches et à une expérience clinique qui révèlent que le counselling chez les couples est inefficace et possiblement dangereux lorsqu’il y a de l’abus dans la relation. Le Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest s’est engagé à travailler avec ces familles en évaluant leurs besoins individuels et en portant des recommandations et/ou de l’aiguillage òu nécessaire.